Pour toute question ou demande d'information, veuillez nous contacter par mail via le formulaire de contact ou encore via le chat en ligne :

- Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.

- Le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Une fois validée, votre commande sera préparée sous 24h ouvrées puis remise au transporteur choisi. 

3 modes de livraison vous sont proposés pour la livraison de vos produits. 

DPD predict pour la livraison de colis et Transco et Kuehne + Nagel pour la livraison sur palette. Les délais de livraison varient selon le tansporteur (voir tableau ci-dessous). Les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (notamment en fin d’année) mais aussi en cas de grèves ou d’intempéries.

Les livraisons s'effectuent uniquement du lundi au vendredi (jours ouvrés) entre 8h00 et 18h00.

Pour les commandes sur palette, la livraison se fait à l'aide d'un camion hayon et le lieu de livraison doit permettre le passage de ce type de camion. Merci de vérifier que la zone est accessible pour la livraison de votre commande, sans quoi des frais supplémentaires pourraient être facturés. 

Lors de la livraison, le chauffeur n'est en aucun cas tenu de vous livrer dans un bâtiment ou à un étage, il déposera la ou les palettes (2 maximum par envoi) au pied de votre domicile, contre signature. 

*En période de soldes ou de promotions, les délais de livraison peuvent être rallongés d’un à deux jours.*

MODES DE LIVRAISON :

 
Destinations

France métropolitaine
Corse

France métropolitaine France métropolitaine
Corse 
Délai de livraison

24/48h ouvrés

4 à 5 jours ouvrés

4 à 5 jours ouvrés
(48h ouvrés en express hors Corse) 

Fonctionnement  1 option : 2 options :   2 options :

Chez vous :
Livraison à domicile

Livraison en point relais :
Si vous n'êtes pas présent lors du passage du livreur annoncé dans le SMS, la commande sera remise dans le point relais DPD le plus proche de chez vous. 

Messagerie :
Livraison avec prise de RDV
web ou SMS

Messagerie avec RDV tél :
Livraison avec prise de RDV
par téléphone avec le
transporteur

 Standard :
Livraison à domicile

First :
Livraison express 48h ouvrés

Suivi de commande SMS  Tel / SMS / Email  Tel / SMS / Email 


Les tarifs de livraison varient en fonction du poids du colis et de votre adresse de livraison.

Pour en connaître le montant, veuillez ajouter les articles à votre panier et faire la simulation dans le panier. A l'étape livraison, vous pourrez choisir votre transporteur. 

LIVRAISONS DOM-TOM / SUISSE / BELGIQUE / LUXEMBOURG

Pour étudier la faisabilité d'une livraison en DOM-TOM, veuillez nous contacter.

La livraison pour la Suisse, la Belgique et le Luxembourg ne sont indiquées dans le panier, car elles nécessitent une demande de chiffrage auprès du transporteur. Si vous souhaitez être livré dans un de ces deux pays, merci de nous faire une demande par mail. 

RETOURS

Pour en savoir plus sur les conditions de retour de la marchandise : veuillez vous référer à notre page sur ce sujet.